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三成互联网投诉为“不明扣费”

2019-08-23 17:57:24 | 来源:排沙河咀网 | 热度:1633 | 评论:0

报告最后,360安全大脑发布了互联网消费提示,提醒消费者在进行网购等消费时,不仅要仔细甄别买家评价中的商品与商家宣传的差别理性消费,同时也要从多个渠道详细了解商品相关知识,对虚假宣传、三无商品等要谨慎对待,切勿轻信商家的宣传以免上当。在收到网购商品时应当场查验,确认无误后再签收。文/本报记者王薇

最后三轮,落后倒数第二7分的贵州恒丰已经掉队,重庆斯威、天津泰达和河南建业将陷入混战。从赛程看,河南建业赛程最乐观,上海申花和江苏苏宁两个对手都已无欲无求,倒数第二轮坐镇主场面对贵州恒丰,届时对手很可能已提前降级。

此后,多位校领导及教务处负责人和邱明亚展开斡旋。“他们说我无权阻止,出了问题我要负责,我说我愿意承担一切责任。”后经劝说,邱明亚于七点零四分将试卷“释放”。

拟建首家刑事执行检察院

报告中显示,从消费投诉类型来看,“不明扣费”的投诉量最多,在总投诉中占比高达34.2%。什么是不明扣费呢?报告指出主要是指消费者在不知情、未确认,或消费者完全不明何种原因的情况下遭遇了账户被扣费的情况。

消费者在使用“免费期”的应用软件时,自主选择的是“免费期”,而不是付费使用期,也就是说,免费期与付费使用期应该是两个合同,二者不能等同或混用。设置“免费期”的应用软件应该在免费期结束前,对消费者进行有效告知,由消费者自己决定是否需要充值,而不是通过设置时效期或默认勾选“自动扣费”的方式变相“强制”消费者付款。

经查,2015年11月左右,被告人徐某某伙同张某某(已判决)以“零首付购车”为名骗取被害人郑某某的信任,由张某某为郑某某垫付购买奔驰E260的首付款19万元,被告人徐某某诱骗其签订汽车质押借款合同、车辆转押协议等空白协议,并办理小额贷款等相关手续。在该车落地当天,被告人徐某某隐瞒被害人郑某某可以提车的事实,将该车以人民币19万元的价格质押给他人,并用该款项作为其本人购买奔驰C200L支付首付款。同日张某某收取被害人的还款人民币10.5万元,后又陆续收取被害人的还款共计人民币5.72万元。直至2016年3月15日,被害人郑某某才得知车辆已被转质押,该车已去向不明。

男性人均投诉远超女性“手机数码”最爱被投诉

值得注意的是,在不明扣款的原因中,“因软件引起的扣费”高居榜首,占比达到44.1%,其次是“完全未知的扣费”占比达到24.3%,增值业务订购达到19.8%,游戏达到11.8%。报告显示,在360猎网平台接到的“不明扣费”消费投诉中,消费者通常是在未知晓软件收费的情况下,受了“免费下载”“试用七天”的诱惑,下载了软件之后被提示扣费。

尽管竞争政策在实践中还存在不少问题,还面临着新经济和保护主义带来的国际社会协同治理和区域执法合作等新挑战,但其基础性地位在逐步确立;尽管国有企业总体上已经与市场经济相融合,但在促进公平和提升效率等方面仍然存在很大改进空间。

2017年8月3日以来,受局地强对流天气影响,甘肃省兰州、白银、天水、平凉、庆阳、定西、陇南、临夏、甘南等部分地区遭受洪涝灾害,造成重大人员财产损失,部分农作物、房屋和基础设施受损。截至8月7日统计,因灾死亡2人、失踪8人。

成都大熊猫繁育研究基地作为中国政府实施大熊猫等濒危野生动物迁地保护工程的主要研究基地之一,长期致力于大熊猫保护与研究。多年来,为了更好地将大熊猫迁地保护与就地保护有机结合,成都大熊猫繁育研究基在积极参加全国大熊猫种群调查和野生大熊猫孤立小种群的复壮保护研究基础上,不断尝试突破现有种群调查瓶颈,寻找方法和技术的革新,以更好地服务于大熊猫保护。

同时刘先生还向北青报记者透露,除了这款软件之外,自己还发现自己在APPstore中下载的一个翻译软件,也同样是在自己完全不知情的情况下已经自动扣费数月。“之前也是声称可以免费试用,我也没有续订,但还是扣费了,资费为每月35元。”北青报记者在刘先生提供的截图中发现,这款软件已向刘先生扣款3次。

关于扣费方式,报告显示“不明扣费”中最主要的扣费方式为手机话费,占比81.3%,第三方支付占比达到12.6%,网上银行占比5.4%。而“不明扣费”在00后中情况最严重,占比72.8%。报告分析,这可能与00后群体网龄较短,安全消费意识相对淡薄,警惕性低有一定关系。

“软件设置免费期就是要给消费者提供一个良好的消费体验,可现在这种方式让消费者心生厌恶,请还消费者一个‘干净’消费体验。”陈音江说。(记者王薇)

修缮一新的明教寺。孙海涛 摄

此前,印度气象局表示,今年4月11日至5月15日,沙尘暴和雷暴造成印度多地至少278人死亡,死亡人数远多于2017年,据悉,2017年全年印度有197人因恶劣天气死亡。

日前,一位家住北四环的刘先生向北京青年报记者投诉,自己在苹果手机的APPstore里下载的视频软件,在毫不知情的情况下,系统自动扣除了253元的年费。昨晚8点左右,经过刘先生与苹果(APPLE)官方客服沟通,苹果(APPLE)官方客服承诺向刘先生退费。

此外,“描述与商品不符”是仅次于“不明扣费”的第二大投诉类型。这类投诉在90后、80后、70后、60后+中占比均较高,其中尤以60后+最多。360猎网平台相关投诉显示,因为互联网消费的特殊性(消费者看不到实物,无法亲身体验),消费者购买产品时多以商家的产品图、宣传图为参考,若商家夸大宣传或描述不准确,就较容易与消费者产生“描述与商品不符”的纠纷。

针对目前一些手机应用出现的“免费试用却不免费”的现状,中国法学会中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江呼吁,还给消费者一个“干净”的消费体验。

昨天,360发布了《3·15中国网民互联网消费投诉研究报告》(以下简称报告)。报告显示,消费者账户被“不明扣费”的投诉量最多,在总投诉中占比高达34.2%。“因软件引起的扣费”成为主要原因。

免费试用三天结果被自动扣除年费253元

北青报记者在多个网络平台中也发现,“未经本人同意部分软件系统自动扣费”的情况并不少见,不少网友都曾吐槽过类似经历。(记者武文娟)

免费期结束前应对消费者进行有效告知

北京青年报记者随后致电苹果(APPLE)官方客服,接线的客服人员表示“订阅软件,在免费试用期限没有过的时候,可以在手机‘设置’中取消订阅,如果没有进行取消,后续就会自动产生扣费。”随后,客服在确认情况后承诺向刘先生退费。

“兴趣是最好的老师。历史学科对学生而言,既熟悉又陌生,充分利用学生感兴趣的影视剧场景串联起相关的历史知识、历史小故事,从而激发学生的学习兴趣,让他们变被动学习为主动学习。”

然而事情已过去一个月,就在昨天,他打开了自己与APPstore绑定的邮箱后看到,邮箱中“躺着”一封这款软件的订阅确认邮件和一封已经扣费的收据邮件。北青报记者注意到,刘先生在2019年2月17日20时29分收到来自苹果的订阅确认邮件,邮件中提示,免费试用期结束后,要扣费253元。刘先生认为,苹果对于续费固然进行了告知,但毕竟是在免费试用期内,如果真正发生续费时,作为负责任的商家,应该再次提示消费者。

封面新闻记者 田之路

据刘先生介绍,今年2月,其在使用某短视频软件时发现一款名为“Unlimitedaccess”的视频软件,可以制作不同的视频特效,于是便在APPstore中下载了这款软件。“下载前,该软件标明了可以免费试用三天。”刘先生认为在免费试用期过了之后,如果扣费,系统应予以二次提示确认。

广西东兰至都安大兴二级公路采用设计施工总承包模式,由浙江交工宏途交通建设有限公司、钦州市交通规划勘察设计院组成联合体投标。本项目起于东兰县城纳造中桥附近的G323国道上,途经东兰镇、三弄乡、长乐镇、大同乡终点于东兰与大化交界处的县道X898线上,建设里程约49.937公里。(中国日报广西记者站)

作为京东AI为浙江省德清定制化打造的沉浸式、多模态智能交互空间机器人,城市综合服务机器人综合了京东AI前沿的软硬件技术,承载了丰富的内容和服务。

“免费试用”“7天全免费”……一些手机付费应用打着“免费”的旗号把消费者领进门,结果免费期、低价期一过,一旦消费者没有及时取消,免费期中默认的“自动扣费”勾选,就会把消费者“强制”加入到会员充值的大军之中,消费者本来的自由选择变成了“被动扣费”。

陈音江表示,目前手机应用付费市场火爆,为了留住客户,免费、低价成了不少应用吸睛的手段,他们通过这种“诱导”将客户请进来,“免费期”过后,却不再通知消费,而是自动扣款,让消费者“被动消费”,这种方式已经变相侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

报告显示,在2018年的网络消费投诉中,男性用户占7成,女性用户仅占3成。而在人均投诉金额方面,男性为9157元,女性为6170元,男性人均投诉金额约为女性的1.5倍。由此可见,男性已成为投诉量与人均投诉金额的“两高人群”。

因为发展理念,也因为发展阶段,还因为急功近利——20年滇池变化的背后,是一场不同“发展观”的较量,是一场“污染与治理”的拉锯战。治污前十年,昆明市对大批污染大、能耗高的项目“端茶送客”,但怎奈积重难返,只是在“还旧账”,污染的发展趋势并没有得到有效遏制。第二个十年,滇池治污理念从“点源控制”逐渐过渡到“全流域治理”,“遏制增量”的同时“削减存量”。截污、关停、退地、撤人、清淤、疏支、引水、补偿——能想到的办法几乎都在用。

据彭博社的报道,最近位于曼哈顿的联邦法院收到了一起关于IBM公司的集体诉讼。这次诉讼由三名原IBM员工提起,他们表示该公司在解雇他们的时候有年龄歧视。据诉讼的前员工表示:“为了打造一支更年轻的员工队伍,过去数年,IBM一直在系统性地裁减年龄较大的员工。”

对于滴滴这次整改措施,尤其是全程录音功能的试运营,不少网友称,“我觉得很有用,让司机不敢胡说”、“录音让坏人畏惧”。

近日,宫崎骏公开了一封关于即将上映的动画电影《千与千寻》的手写信,“千与千寻,请多关照”。被奉为经典的宫崎骏动画电影《千与千寻》,是迄今唯一一部同时斩获奥斯卡与柏林金熊奖的影片,该片2001年7月20日在日本上映,18年后它首次登上中国大银幕。据悉,该片将于6月21日上映。

报告还揭示了男性女性投诉的具体商品。在消费投诉类型的性别分布中,除了服装鞋帽类男女比例各占一半,其余类型均以男性为主要投诉者。其中,在手机数码这一投诉商品类型中,男性占比最高,超8成。此外,男性在资费代扣、酒水食品、游戏、虚拟商品等投诉中占比也较高。而女性则在服装鞋帽产品投诉中占比最多,这与男性、女性日常的网购习惯密切相关。

“因软件引起的扣费”高居投诉榜首

活动地点:北京蓝色港湾国际商区

从居民部门来看,的确存在存款搬家问题,投资组合更为多元化,贷款增速远超存款增速,这将对我国金融体系产生深远的影响,有利有弊。

封面新闻记者从会议上了解到,今年前11个月,我国新设市场主体1939.8万户,同比增长11.6%。目前市场主体总量1.09亿户,其中企业3434.6万户。

在一个盛水的白色塑料大缸前,浑身是灰尘的崔庆涛弯着腰,在水缸里仔细地把手洗得干干净净,然后在自己穿着的红色T恤上左擦右擦。

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